接到流调电话？别慌，正确做法看这→

近期，有不少群众接到了有关疫情防控的电话访问，对此有不少疑惑“流调是干嘛的？”“为什么不是110打来？”“是不是诈骗电话呀？”“怎么来电有固定电话甚至个人手机号”

其实，这是流调工作人员核查涉疫人员有关情况的电话，当你被询问个人信息时一定要积极配合

接下来就流调工作、流调来电及如何甄别等问题小编为大家一一解答~



什么是“流调”

根据传染病防治法，任何公民都有参与防治传染病的义务，“流调”就是流行病学调查，是传染病疫情防控的重要措施。

“流调”的目的是什么

“流调”的目的就是还原整个事件，配合实验室检测证实：

• 传染源从哪里来的？

• 首发病例是谁？

• 他通过什么方式被感染？

• 他以什么方式传播给其他人？

• 整个疫情可能波及多少人？

对这些人和病例之间相互联系进行调查，进而判断是密切接触者还是风险暴露人员，对不同人群提出不同管控措施。

“流调”的过程什么样？

“流调”分为现场流调和电话流调，电话流调是现场流调的补充，两者相辅相成。

1、现场流调：

•接到阳性病例报告。

•疫情防控组第一时间安排实施流行病学调查。

•调查组迅速集结流调人员采取现场察看等方式开展“流调”。

2、电话问询：

•“问”：不厌其烦、事无巨细、持之以恒地问生活中的细节、工作中的轨迹。

•“听”：从对方的言语表述中捕捉关键信息，逐步聚焦到所要寻找的密切接触者，并归纳出患者完整的轨迹图。

“流调”人员会问哪些问题？

工作人员主要会询问病例或无症状感染者:

• 在发病前或者核酸阳性采集前8天去过哪些地方？

• 做了什么事情，和什么人接触过？

• 接触方式、接触频率如何？

公众该如何配合

公众应该如实回答。

传染病防治法规定，刻意隐瞒流行病学史，造成疫情扩散的，可以追究其法律责任。

公民信息如何得到保护？

认真配合“流调”的公民，个人信息和隐私将受法律保护。任何国家机关、社会组织和个人不得违法收集、使用、公开公民个人信息，收集或掌握公民个人信息的机构应当采取严格的管理和技术防护措施，防止信息被窃取、泄露。

因情况紧急，工作人员会采取多种联系方式，有可能是座机、也可能是手机号码……请在接到电话时，真实、准确地报告相关信息。

但如有以下情况，均可以判定为诈骗，请及时拨打110报警！

划重点！请记住“流调”来电不会让你干这些事情！

1、不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描；

2、不会索要银行卡号、密码或验证码；

3、不会以任何理由发送链接让流调对象点击；

4、不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费；

5、不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。

那么，如何识别诈骗电话？

请记住以下这些要点！

1、国际来电，特别是开头有个“＋”的电话，基本都是诈骗电话！别接！

2、不显示归属地的电话，或者归属地显示为“未知”的电话，基本都是诈骗的！别接！

3、无法正常回拨的电话，肯定是诈骗电话！工作人员使用的电话，基本都是本地固话或个人手机号，这些基本不可能是诈骗电话。如果不放心，可以挂了再打回去。

4、工作人员不会问您银行卡、验证码等信息，不涉及钱，切记！

流调有多重要？一图了解↓



信息来源：健康四川官微、中国新闻网等