“退款”冲上热搜第一！消保委提醒……

10月31日晚8点双11大幕正式拉开#退款#冲上热搜第一！

与往年“定金”“尾款”热度相比
有网友说今年双11商家简直完全不给退款留机会


商家的发货速度能“擦出火星”



还有人表示
再次被规则劝退
多地消保委提醒大家在买买买的同时要注意：
01理性消费不囤货。预售商品的定金较全款低很多，消费者在低价的吸引下冲动消费，付尾款时才发现资金消耗过度，或自己根本没有需求。双11优惠虽多，但过度消费也会造成浪费。
02牢记规则防损失。消费者应关注预售商品的销售规则，提前领券、凑单，避免错过尾款付款时间造成损失。根据活动规则，已付定金未支付尾款的，若非商家责任，消费者无法单独退回定金。
03留存凭证善维权。消费者在购买商品时需注意保存商家宣传承诺，尤其是商品详情、预售折扣赠品、直播画面等易于更新迭代的信息，选择正规平台和有资质的商家进行购物，及时联系平台客服处理纠纷，积极维护自身合法权益。
此外，也提醒消费者，应当关注各种优惠措施是否有适用范围、是否有金额限制、是否可叠加使用以及售后服务等方面。参与预售活动的，还要明确定金和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。

面对非法推送促销短信，可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，积极维护个人信息安全，遏制非法推送商业信息行为。（来源：天府新青年）